Olen toiminut Paytraililla erilaisissa tehtävissä jo pitkään ja minulla on vahva käsitys verkkokauppiaiden arjesta sekä itse verkkokaupan käyttäjäkokemuksesta. Näen päivittäin useita verkkokauppoja ja minulla on hyvä kuva siitä, mikä toimii ja mikä ei. Päätoimenkuvani on Paytrailin kumppanuuksien hallinnassa, mutta asiakasrajapinta on pysynyt erittäin lähellä työtehtäviäni.
Neuvon mielelläni verkkokaupan tilaus- ja maksuprosessin kehittämisen kanssa sekä myös muussa asiakaskokemuksessa.
Olen järjestänyt useita verkkokauppojen ”katsastuksia”, joissa käyn läpi verkkokaupan asiakaskokemusta ja toimintoja yhdessä kauppiaan kanssa.