Liiketoiminnan ammattilainen, jolla on yli 15 vuoden monipuolinen kokemus palveluliiketoiminnan tuloksellisesta johtamisesta ja kestävästä kehittämisestä sekä päälle 5 vuoden kokemus ”hands on” muutosjohtamisesta. Olen saanut johtaa aktiivisesti operatiivista toimintaa ja kehittää mm. asiakaskokemusta, myyntiä, markkinointia, prosesseja, uusia palveluita sekä asiakaspalvelua eri kanavissa. Olen myös innokas kasvuyritysten sparraaja.

Kokemusta ja tulosta löytyy ICT-, vakuutus-, myynti- ja markkinointipalveluista. Vuosien varrella minusta on kehittynyt inhimillinen ja nykyaikainen johtaja, valmentava esihenkilö sekä analyyttinen johtoryhmän jäsen, joka osaa suunnitella ja vetää isojakin muutoksia organisaatiossa.

Ydinosaaminen:
● Strategioiden rakentaminen ja jalkauttaminen
● Liiketoiminnan operatiivinen johtaminen
● Yritystoiminnan laaja-alainen kehittäminen
● Uusien palvelukonseptien ideointi ja niiden kasvattaminen laajemmaksi liiketoiminnaksi.
● Ihmisten johtaminen: +15 vuotta esihenkilökokemusta
● Organisaation muutosjohtaminen positiiviseen kasvuun ja asiakaslähtöiseksi
● Asiakas- ja työntekijäkokemuksen analysointi ja strateginen kehittäminen
● Verkostojen- ja kumppanuuksien rakentaminen sekä suhdetoiminnan kehittäminen.
● Johtoryhmä- ja hallitustyöskentely sekä omistajastrategian toteuttaminen
● Kasvuyritysten liiketoimintasuunnitelmien käytännönläheinen sparraus ja kehittäminen.